Информация для получателей финансовых услуг
| Вид информации | Содержание информации |
| Информация о финансовых услугах, оказываемых Управляющей компанией на основании договора доверительного управления | Доверительное управление паевыми инвестиционными фондами |
| Информация о способах и адресах направления обращений в Управляющую компанию | Управляющая компания принимает обращения в местах обслуживания получателей финансовых услуг — в офисе ООО «УК Капитал-Инвест» по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3, стр. 1, помещение I, комната 18, понедельник — четверг с 08:30 до 17:30, пятница — с 08:30 до 17:00 по Московскому времени, без перерыва на обед; — почтовым отправлением по адресу Управляющей компании: 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3, стр. 1, помещение I, комната 18, а/я 132; |
| Информирование получателей финансовых услуг о получении Управляющей компанией обращения |
1) При получении обращения от получателя финансовых услуг Управляющая компания направляет получателю финансовых услуг уведомление о регистрации обращения в зависимости от способа поступления обращения. В случае если получатель финансовых услуг при направлении обращения указал способ направления ответа на обращение в форме электронного документа или на бумажном носителе, уведомление о регистрации обращения направляется способом, указанным в обращении. 2) В случае если обращение получено на бумажном носителе и при этом соответствующее обращение не содержит каких-либо сведений для обратной связи (сведений об обратном почтовом адресе, об адресе электронной почты, номере телефона), Управляющая компания не осуществляет информирование о получении такого обращения ввиду невозможности осуществления обратной связи. |
| Информация о способах и адресах направления обращений в саморегулируемую организацию (НАУФОР) | 1) путем направления письменного обращения по почте на адрес: 129090, г. Москва, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1; 2) путем направления обращения через официальный сайт саморегулируемой организации НАУФОР https://naufor.ru/tree.asp?n=22773 |
| Информация о способах и адресах направления обращений в Центральный Банк Российской Федерации — орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью Управляющей компании | 1) путем направления письменного обращения (жалобы) по почте на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12; 2) путем направления обращения (жалобы) в электронной форме через Интернет – приемную на сайте Банка России https://www.cbr.ru/reception |
| Информация о способах защиты прав получателя финансовых услуг | Получатели финансовых услуг могут защитить свои права следующими способами: 1) в порядке досудебного урегулирования спора путем направления претензии Управляющей компании по адресу: 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 3, стр. 1, помещение I, комната 18, а/я 132; 2) путем направления обращения в органы, осуществляющие в отношении Управляющей компании контрольные / надзорные функции, а именно: а) в Банк России путем направления письменного обращения по почте на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 или путем направления обращения в электронной форме через Интернет – приемную на сайте Банка России; б) в НАУФОР путем направления письменного обращения по почте на адрес: 129090, г. Москва, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1 или путем направления обращения через официальный сайт НАУФОР; 3) в судебном порядке путем обращения за защитой нарушенных прав в судебные органы в порядке, установленном действующим процессуальным законодательством Российской Федерации. |